Takuuohjeet

Beafon takuuohje täältä ja yleisimpien ongelmatilanteiden ohje täältä och på svenska här.

Reolink huolto-ohje täältä

Muut tuotteet täältä

 

TP-LINK ja Beafon tuotteita ei käsitellä ilman ennakkoselvitystä puhelimitse. Soita aina ensin takuunumeroomme 0503050170 saadaksesi lupa lähettämiselle.

Takuukäsittelyä ei suoriteta ilman tuotteen mukana seuraavaa täytettyä lomaketta      

 

 

Vialliseksi todetun tuotteen käsittely myymälässä

Vialliset tuotteet tulee lähettää Matkahuollolla tai jos mahdollista kirjekuoressa. Sandcom merkitään rahdin maksajaksi Matkahuollon rahtikirjaan. Mikäli tuotteessa ei todeta vikaa tai lähetys on puutteellinen esimerkiksi vikaselvityksen osalta, palautetaan tuote lähettäjän kustannuksella. Tällöin myös lähetyskulut ja käsittelymaksu 9.00 euroa voidaan laskuttaa.

 

Takuutuotteet (paitsi Energizer puhelimet sekä Plantronicsit ja niiden tarvikkeet!) lähetetään osoitteeseen:

Sandcom Oy

Apilakatu 13 A

20740 Turku

 

Kolmansien osapuolten huoltokäsittelyt

Plantronics kuulokkeiden ohjelmistopäivitys hoituu alla olevan linkin kautta.

https://www.poly.com/us/en/support/downloads-apps/hub-mobile

Plantronics-tuotteiden takuut hoituu alla olevan linkin kautta. Handsfreet kannattaa rekisteröidä ostopäivän eikä sarjanumeron perusteella.

https://www.poly.com/us/en/support/warranty-service/request-warranty-service

 

Nokian, Microsoftin ja Samsungin alkuperäistarvikkeiden takuukäsittely tapahtuu kunkin tuotemerkin omissa huoltokanavissa.

 

 

Takuuajat

Myymillämme tuotteilla on pääsääntöisesti vuoden takuu. Poikkeukset ovat:

Nokian alkuperäistarvikkeet – 6 kuukautta

Samsungin alkuperäistarvikkeet - 6 kuukautta

TP-LINK – 2 vuotta

Silicon Power – ikuinen takuu

Plantronics - 2 vuotta

Beafon - puhelimet 24-36 kuukautta mallista riippuen, akut ja laturit 6 kuukautta

AVM Fritz! - 2 vuotta

Reolink - 2 vuotta